Tulemused otsingusõnale "klienditeenindus"

JuhtimisAju telemäng SEB Pangas

JuhtimisAju telemängu teise hooaja esimene veerandfinaal leiab aset SEB Pangas. Universaalpanganduses on klientide vajadustega tegelemine keeruline. Iga klient ootab erineval tasemel erisuguseid teenuseid. Üks tahab valuutat vahetada, teine ootab kõrgetasemelist nõustamist investeerimistoodete osas, kolmas ümber vahetada oma eluasemelaenu. Ühtsete standardite loomine ja klientidele meelepäraseks kujundamine on peaaegu võimatu. Ühtlasi teeb olukorra keerulisemaks tänane majanduse olukord. MicroLinki ja ERI Kinnisvara võistkonnad aitavadki otsida võimalusi kliendirahulolu kõrgel tasemel hoidmiseks.

JuhtimisAju Baltikas klienditeenindust lahkamas

Mõnikord kurdetakse, et klienditeenindus võiks olla parem. Seepärast on JuhtimisAju kutsutud kaheksandas saates Eesti suurimasse rõivafirmasse Baltika, kus uurime, mil viisil on sealsed juhid klienditeenindajate pühendumust, omanditunnet ja arenguvõimalusi suurendanud.

Lahendame ülesannet Ülemiste keskuse Montoni ja Mosaici kaupustes, kus koostöös Swedbanki ja If Eesti Kindlustuse võistkondadega mõtleme, kas üldse oleks võimalik teha senisest veel midagi paremini. Vaata saadet ETV-s sel reedel kell 19.30, kordusega esmaspäeval kell 13.25 ja ETV2-s kell 17.00.